Senior Business Process Assistant (m/w/d) Ihre Aufgaben: Systematische Überprüfung von Bewerberdaten: Sie prüfen bei erfolgreichen Kandidaten die Richtigkeit und Vollständigkeit der eingereichten Unterlagen – dazu gehören Identitätsnachweise, Bildungsabschlüsse sowie berufliche Stationen der letzten fünf Jahre Kommunikation mit Kandidaten und externen Stellen: Sie kontaktieren bei Bedarf Kandidaten, um fehlende Dokumente anzufordern Strukturierte Dokumentation und Berichterstattung: Sie erfassen Ihre Prüfergebnisse systematisch, dokumentieren Abweichungen oder Unstimmigkeiten und pflegen alle relevanten Daten unter Einhaltung interner Datenschutz- und Compliance-Richtlinien E-Mail- und Telefonkorrespondenz: Sie bearbeiten eingehende und ausgehende Anfragen professionell, sowohl intern als auch extern, und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss Unterstützung bei weiteren administrativen Aufgaben: Je nach Kapazität und Bedarf übernehmen Sie zusätzliche Tätigkeiten im Bereich Employee Services Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische oder verwaltungstechnische Ausbildung, z. B. als Kauffrau für Büromanagement, Verwaltungsfachangestellte, Bürokauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation in den Bereichen Administration, Wirtschaft oder Personalwesen Auch engagierte Quereinsteiger (m/w/d) mit einschlägiger Berufserfahrung in der Verwaltung, im Personalwesen oder in der Dokumentenprüfung sind herzlich willkommen, entscheidend sind Ihre Erfahrung im Umgang mit vertraulichen Unterlagen sowie strukturierten Prozessen Mindestens vier Jahre Berufserfahrung in administrativen Tätigkeiten, insbesondere in der Bearbeitung formaler Dokumente, der Korrespondenz mit internen und externen Ansprechpartnern sowie der Datenpflege Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1).
Senior Business Process Assistant (m/w/d) Ihre Aufgaben: Systematische Überprüfung von Bewerberdaten: Sie prüfen bei erfolgreichen Kandidaten die Richtigkeit und Vollständigkeit der eingereichten Unterlagen – dazu gehören Identitätsnachweise, Bildungsabschlüsse sowie berufliche Stationen der letzten fünf Jahre Kommunikation mit Kandidaten und externen Stellen: Sie kontaktieren bei Bedarf Kandidaten, um fehlende Dokumente anzufordern Strukturierte Dokumentation und Berichterstattung: Sie erfassen Ihre Prüfergebnisse systematisch, dokumentieren Abweichungen oder Unstimmigkeiten und pflegen alle relevanten Daten unter Einhaltung interner Datenschutz- und Compliance-Richtlinien E-Mail- und Telefonkorrespondenz: Sie bearbeiten eingehende und ausgehende Anfragen professionell, sowohl intern als auch extern, und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss Unterstützung bei weiteren administrativen Aufgaben: Je nach Kapazität und Bedarf übernehmen Sie zusätzliche Tätigkeiten im Bereich Employee Services Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische oder verwaltungstechnische Ausbildung, z. B. als Kauffrau für Büromanagement, Verwaltungsfachangestellte, Bürokauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation in den Bereichen Administration, Wirtschaft oder Personalwesen Auch engagierte Quereinsteiger (m/w/d) mit einschlägiger Berufserfahrung in der Verwaltung, im Personalwesen oder in der Dokumentenprüfung sind herzlich willkommen, entscheidend sind Ihre Erfahrung im Umgang mit vertraulichen Unterlagen sowie strukturierten Prozessen Mindestens vier Jahre Berufserfahrung in administrativen Tätigkeiten, insbesondere in der Bearbeitung formaler Dokumente, der Korrespondenz mit internen und externen Ansprechpartnern sowie der Datenpflege Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1).
Deutsche Post DHL Global Business Services offers internal transactional & competence center services such as Finance & Accounting, Human Resources, Procurement, Legal and IT.
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With a modern BPM solution we are improving our digital customer experience that gives access to our broad service portfolio. The CoD team consists of automation process analysts, automation designers for RPA & cognitive services as well as cognitive and service management experts to provide a complete package for digitization initiatives and running digital operations.
Du bringst idealerweise bereits Erfahrung in der Einführung bzw. dem Ausbau der ServiceNow-Platform im Konzern- bzw. öffentlichem Umfeld mitDu bist ein zertifizierter ServiceNow System Administrator (CSA) und hast Erfahrung in mindestens einer der folgenden Practises (CIS Zertifizierung wünschenswert): Customer Service Management (CSM)IT Service Management (ITSM)IT Operations Management (ITOM)Integrated Risk Management (IRM)Alternativ bringst Du Berufserfahrung in der Softwareentwicklung, Technologieberatung oder Systemintegration mit und bist motiviert, Dir ServiceNow Fähigkeiten eigenständig anzueignenDu bringst fachliche Erfahrungen im Projektmanagement und/oder Service Management mitDu verfügst über analytsich-konzeptionelle Fähigkeiten und hast Spaß daran, zwischen IT- und Fachbereich zu agierenDeine Deutschkenntnisse sind auf C1-NiveauBereitschaft für gelegentliche Reisen innerhalb Deutschlands bringst Du mit
Finance Process Specialist (w/m/d) für die WITTENSTEIN SE in Deutschland an den Standorten DE - Fellbach / Stuttgart DE - Augsburg DE - Haar / München DE - Igersheim-Harthausen Dafür suchen wir Sie Die Corporate Function Finance & Controlling gestaltet die strategische Aufstellung, Prozesse und Werkzeuge der internationalen Finance und Controlling Organisation sowie die Steuerung der WITTENSTEIN gruppe und agiert dabei als zentraler Business, Expert und Service Partner. Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Systemlandschaft im FinanzbereichDurchführung von Fit/Gap-Analysen und Umsetzung lokaler Anforderungen im Rahmen globaler Templates und PoliciesPlanung und Durchführung von User Acceptance Testing, Trainings, Go-Live und HypercareUnterstützung bei weltweiten SAP-Rollouts, Daten-/Stammdaten-Mapping, Testfälle und ValidierungenBeratung und Sparringspartner für Finanzverantwortliche (fachlich und systemtechnisch)Mitwirkung bei Digitalisierung und Automatisierung (RPA/Workflows/ Cloud Solutions)Erstellung von Schulungsunterlagen, Dokumentationen, SOPs, Go-Live-ChecklistenDamit begleiten Sie die Transformation im operativen Finanzwesen und sorgen für die Umsetzung und Adoption harmonisierter, standardisierter End-to-End-Prozesse.
Unsere Service Line Accounting konzentriert sich im Wesentlichen auf die Länder Deutschland, Österreich und die Schweiz. Unsere Verantwortung umfasst die Monats-, Quartals sowie die Jahresabschlusserstellung nach IFRS und HGB.
Documentation: Prepares engineering data such as manufacturing instructions, manuals, operation charts etc.. External Services: Participates in purchasing negotiations in cooperation with suppliers. Projects: Leads projects for the improvement of existing production processes and production lines.
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Welcome with your talents at Deutsche Post and DHL. Your functional area Global Business Services (GBS) bundles the Group's shared services. Finance and HR Services (FHS) as part of GBS provides both Finance Services for Business Units in Germany & Alps region, as well as HR Services for Business Units globally.
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Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. Gathering, analyzing, structuring, and prioritizing business requirements for a new ERP and Master Data platform Translating business needs into technical use cases, epics, features, and user stories Collaborating with business stakeholders, IT architects, and development teams Ensuring alignment between business processes, functional design, and technical implementation Conducting workshops, requirement sessions, and cross-functional discussions Contributing to the stability, quality, and long-term scalability Supporting collaboration with external partners as well as nearshore/onshore delivery teams Bringing structure and clarity to complex business and technical topics Experience as a Business Analyst in complex IT programs Communicating fluently in German and English (C1, business fluent) Understanding and experience with ERP processes in a retail context is a must have Applying professional business analysis methodologies (requirements engineering, process modelling, use cases) Translating business requirements into technical concepts Collaborating effectively with developers, architects, and product owners Working confidently in agile setups (SAFe, Scrum, hybrid models) Experience in international corporate environments and with enterprise level projects Experience in large transformation programs or ERP greenfield implementations is an advantage Knowledge around Master Data Management, platform architectures, or integration architectures is an advantage International client Partly remote Ihr Kontakt Ansprechpartner Florian Pracher Referenznummer 862239/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: florian.pracher@hays.at Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
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Gesundheit: Bei gesundheitlichen Anliegen kannst du unsere Betriebsärzte und Sanitäter vor Ort aufsuchen oder auch unseren Orthopädie Express Service nutzen. Bei Fragen rund um Alltagsthemen als auch bei ernsten Schieflagen oder Krisen – beruflich oder privat – bieten wir einen externen Beratungsservice kostenlos für dich und deine Angehörigen an.
Your task will be: Act as a business partner/ consultant advising on different HR disciplinesFirst contact in regards to recruitment, contract management, compensation & benefits, learning & training and talent managementRecruitment - ensure hiring approval is in place, align with country HR on recruitment strategy, interview final candidates, prepare compensation according global guidelines and gather requested approvalsPay review - Drive implementation of annual pay review process in alignment with global guidelinesAdvise Local employeesandmanagers on global HR policies and guidelinesdvise managers in all human resources related questions/issues including recruitment activities (e.g. role profiling, managing the selection process, facilitation of interviews, etc.)Support functions in running EOS Follow-up workshopsDeploy and coordinate HR policiesSupport managers with hiring process, contracts and onboarding new employeesFacilitate delivery of employee development needs and drive employee career development programConduct reviews, preparatory talks and performance calibration meetings with managersSupport change initiatives and acts as change agentKeep up-to-date with latest development in HR industry and labor legislationEnhance awareness and compliance with company policies/ and procedures and legal requirements/ regulationsMay cooperate with and coordinate 3rd parties e.g. external service providersLead employee engagement initiatives to align interests of staff and BU keeping abreast of the results from employee opinion surveyParticipate fully in key people related change decisions, anticipating and effectively dealing with any people issues Your profile should look like: Degree in HR or Business Administration related areaHR/Labor Law certificationStrong HR Generalist experience across various management levelsHands on experience in majority of core HR areas: C&B, Resourcing, L&D, Performance Management, Employee Engagement, Labour Relations Change Management & Organization DesignProven ability to establish credibility and ability to influence at senior levelsRelevant geographical experience, with proven ability to manage within an international contextExperience more than 6 years in HR areaExperiences with Shared Service OrganizationPrevious experience partnering the businessProven experience of leading deployment off complex organizational change projects Key capabilities: Broad knowledge of general HRStrong interpersonal and communication abilitiesAbility to negotiate at senior level, handling conflicting needs and demandsProcess management skillsCustomer/people focusBusiness acumenOrganizational skills We offer: Amazing role with possibility to strengthen processes in MEA Accounting Competency CenterInternational team and environmentPossible further career developmentGreat team spirit If this is something you would like to do, don’t hesitate and apply.
SAP BW) Erfahrung in der Prozessmodellierung, vorzugsweise mit BPMN, sowie Kompetenz in Business Analyse, Requirements Engineering oder kontinuierlichem Verbesserungsmanagement Fundierte Kenntnisse im Projektmanagement sowie sicherer Umgang mit klassischen und agilen Methoden Beratungserfahrung im Umfeld von IT-Services oder Software-Applikationen Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse Optimale Flexibilität durch flexible Arbeitszeiten. die Möglichkeit zu mobilen Arbeiten und 30 Tagen Urlaub Vor Ort begrüßt Sie ein hochmoderner Bürocampus in guter verkehrs- und ÖPNV-Anbindung mit einer hervorragenden Kantine, direkten Parkmöglichkeiten, Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge sowie einem abwechslungsreiche Kantinenangebot an den Standorten in Köln und Dortmund Zuschüsse zum öffentlichen Nahverkehr und attraktive Konditionen für E-Bike Leasing fördern umweltfreundliches Pendeln Persönliche und fachliche Entwicklung durch regelmäßige Entwicklungsgespräche und zielgerichtete Schulungen am firmeneigenen eCampus Übernahme der EGYM-Wellpass-Mitgliedschaft und somit Zugang zu vielfältigen Sport- und Freizeitangeboten bei mehr als 5.000 Kooperationspartnern Familienservice-Unterstützung für Kinderbetreuung, die Pflege von Angehörigen und Themen rund um die Work-Life-Balance Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen stärken die langfristige finanzielle Sicherheit Mitarbeiterrabatte auf eigene Produkte sowie bei über 700 Online-Partnern (Corporate-Benefits) Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich je nach Berufserfahrung und Qualifikation auf bis zu 120.000 Euro Ihr Kontakt Ansprechpartner Johanna Hain Referenznummer 860325/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)221-88041383 E-Mail: johanna.hain@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
SAP BW)Erfahrung in der Prozessmodellierung, vorzugsweise mit BPMN, sowie Kompetenz in Business Analyse, Requirements Engineering oder kontinuierlichem VerbesserungsmanagementFundierte Kenntnisse im Projektmanagement sowie sicherer Umgang mit klassischen und agilen MethodenBeratungserfahrung im Umfeld von IT-Services oder Software-ApplikationenAusgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, lösungsorientierte ArbeitsweiseVerhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse Optimale Flexibilität durch flexible Arbeitszeiten. die Möglichkeit zu mobilen Arbeiten und 30 Tagen UrlaubVor Ort begrüßt Sie ein hochmoderner Bürocampus in guter verkehrs- und ÖPNV-Anbindung mit einer hervorragenden Kantine, direkten Parkmöglichkeiten, Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge sowie einem abwechslungsreiche Kantinenangebot an den Standorten in Köln und DortmundZuschüsse zum öffentlichen Nahverkehr und attraktive Konditionen für E-Bike Leasing fördern umweltfreundliches PendelnPersönliche und fachliche Entwicklung durch regelmäßige Entwicklungsgespräche und zielgerichtete Schulungen am firmeneigenen eCampus Übernahme der EGYM-Wellpass-Mitgliedschaft und somit Zugang zu vielfältigen Sport- und Freizeitangeboten bei mehr als 5.000 KooperationspartnernFamilienservice-Unterstützung für Kinderbetreuung, die Pflege von Angehörigen und Themen rund um die Work-Life-BalanceEine attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen stärken die langfristige finanzielle SicherheitMitarbeiterrabatte auf eigene Produkte sowie bei über 700 Online-Partnern (Corporate-Benefits) Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich je nach Berufserfahrung und Qualifikation auf bis zu 120.000 Euro Ihr Kontakt Ansprechpartner Johanna Hain Referenznummer 860325/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)221-88041383 E-Mail: johanna.hain@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
YOUR TASKS •Interaction with PdS Countries teams globally (finances, proactive reporting, escalations, change management, central & local projects and initiatives, service alignment, eWB, … ) •Providing analyses used by Production Services senior management for executive decisions o Critically assess the reliability of data o Focus on reporting management information and data mining o Ensure alignment of process and reporting with various PdS Countries stakeholders o Regular timely materials delivery of PdS Countries initiatives •Identification of issues on currently delivered services and track issues toward resolution •Coordination of Communities of Interest between stakeholders o Work with colleagues to investigate operational requirements and problems, seeking effective solutions through improvements in information systems, data management, processes/procedures, organization and equipment o Ensure consistency of internal activities across European countries and alignment to data center activities o Follow up on agreed action plans and ensure resolution of issues, provide support with appropriate data & tools o Indirectly strongly influence the establishment and successful outcome of internal PdS Countries projects.
Successfully completed studies, ideally with a focus on business information technology, automation technology, manufacturing or business management, alternatively comparable practical experienceBasic knowledge of programming languages (Java, C#), databases (SQL, Oracle), Windows and WebServer (IIS), cloud technology (AWS, Azure) is an advantageInterest in manufacturing processes and topics in the field of MES & automationAnalytical thinking, quick perception and understanding of customer requirementsAbility to work in a team, reliability and engagement as well as willingness to learn, flexibility and ability to handle stressConfident communication in German and EnglishAs a service-oriented company, creativity and engagement of the employees are particularly important. The intensive interaction between management and employees creates a fruitful climate of trust.
Hermes Einrichtungs Service GmbH & Co. KG sucht in eine/n (Junior-) Process Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13727780)
Finance Process Manager (m/w/d) HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Unser Mandant ist ein international tätiger Konzern, welcher sich auf den Handel mit Industriebedarf spezialisiert hat. Für das Service Center im Hohenlohekreis (Künzelsau) suchen wir ab sofort, in Voll- oder Teilzeit und in unbefristeter Festanstellung, einen Finance Process Manager / Prozessmanager Finanzen (m/w/d) Fachbereich Debitoren für die Bereiche Kundenberatung, Analyse, Liquiditäts- & Forderungsmanagement, Prozessoptimierung & Digitalisierung sowie Steuerung & Reporting.
Gemeinsam mit unseren rund 3.500 Mitarbeitern an über 75 Standorten bauen wir leistungsstarke Infrastrukturen, die der Gesellschaft heute und morgen wertvolle Dienste leisten. Dabei überzeugen wir durch Service- und Kundenorientierung und eine Unternehmensphilosophie, die immer den Menschen in den Mittelpunkt stellt.
Gemeinsam mit unseren rund 3.500 Mitarbeitern an über 75 Standorten bauen wir leistungsstarke Infrastrukturen, die der Gesellschaft heute und morgen wertvolle Dienste leisten. Dabei überzeugen wir durch Service- und Kundenorientierung und eine Unternehmensphilosophie, die immer den Menschen in den Mittelpunkt stellt.
With a modern BPM solution we are improving our digital customer experience that gives access to our broad service portfolio. The CoD team consists of automation process analysts, automation designers for RPA & cognitive services as well as cognitive and service management experts to provide a complete package for digitization initiatives and running digital operations.
Liebherr-IT Services GmbH sucht in eine/n IT Business Consultant Production (m/f/x) (ID-Nummer: 13634214)
Liebherr-IT Services GmbH sucht in eine/n IT Business Consultant Warehousing & Logistics (m/f/d) (ID-Nummer: 13634215)
Liebherr-IT Services GmbH sucht in eine/n IT Business Consultant Customer Service (m/f/d) (ID-Nummer: 13634268)
REWE digital sucht in eine/n IT Service & Process Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13686820)
Neben den CITTI-Lebensmittelfachmärkten gehört auch der weltweit tätige Schiffsausrüster HMS Hanseatic Marine Services zu uns. Zu unserem Wachstum und Erfolg trägt unsere über 250-Personen starke IT-Abteilung entscheidend bei. Wir sind auf dem Weg, eine bedeutende Veränderung zu realisieren – den Übergang einer dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe mit etwa 10.000 Mitarbeitenden von einem selbst entwickelten ERP-System zu SAP S/4 Hana .
Wir suchen ab sofort für unseren Standort Hamburg einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Processes & Systems Deine Aufgaben Datenbereinigung und kontinuierliche Steigerung der Datenqualität Unterstützung bei der Administration der bestehenden SAP Lösungen (SAP S4 Hana; SAP C4C, SAP Commerce) Kundenstammdatenpflege und Unterstützung in der Abbildung von Kundenbeziehungen im Rahmen eines Customer-Relationship-Managements (CRM) Unterstützung in der Einführung einer SAP C4C Sales und Service Cloud Lösung mit modernen CRM Funktionalitäten Systemtests & Ermittlung von Pflege- bzw. Anwendungsfehlern sowie Know-how-Transfer durch Schulungsunterlagen an Endanwender weltweit Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebs- & Servicemitarbeitern weltweit zur Sicherstellung eines ganzheitlichen 360° Blicks auf unsere Kunden Dein Profil Begonnenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Informationstechnologie oder ein vergleichbarer Studiengang Routinierter Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel Erfahrungen und Kenntnisse mit SAP von Vorteil Affinität und Begeisterung für Zahlen und Daten Interesse an internationalen Unternehmensstrukturen und digitalen Lösungen Strukturiertes und analytisches Denken, Kommunikations- und Teamfähigkeit Verständnis für Prozesse und Zusammenhänge Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot Arbeiten in einem global agierenden Unternehmen mit einer zukunftsträchtigen Wachstumsbranche Spannendes, internationales Umfeld mit verschiedenen Teams und Kulturen Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Trainings sowie attraktive Vergütung Einsatzort: Hamburg ǀ Hamburg Art der Beschäftigung: Werkstudentische Tätigkeit
Neben den CITTI-Lebensmittelfachmärkten gehört auch der weltweit tätige Schiffsausrüster HMS Hanseatic Marine Services zu uns. Zu unserem Wachstum und Erfolg trägt unsere über 250-Personen starke IT-Abteilung entscheidend bei. Wir sind auf dem Weg, eine bedeutende Veränderung zu realisieren – den Übergang einer dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe mit etwa 10.000 Mitarbeitenden von einem selbst entwickelten ERP-System zu SAP S/4 Hana.
Wir suchen ab sofort für unseren Standort Hamburg einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Processes & Systems Deine Aufgaben Datenbereinigung und kontinuierliche Steigerung der Datenqualität Unterstützung bei der Administration der bestehenden SAP Lösungen (SAP S4 Hana; SAP C4C, SAP Commerce) Kundenstammdatenpflege und Unterstützung in der Abbildung von Kundenbeziehungen im Rahmen eines Customer-Relationship-Managements (CRM) Unterstützung in der Einführung einer SAP C4C Sales und Service Cloud Lösung mit modernen CRM Funktionalitäten Systemtests & Ermittlung von Pflege- bzw. Anwendungsfehlern sowie Know-how-Transfer durch Schulungsunterlagen an Endanwender weltweit Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebs- & Servicemitarbeitern weltweit zur Sicherstellung eines ganzheitlichen 360° Blicks auf unsere Kunden Dein Profil Begonnenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Informationstechnologie oder ein vergleichbarer Studiengang Routinierter Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel Erfahrungen und Kenntnisse mit SAP von Vorteil Affinität und Begeisterung für Zahlen und Daten Interesse an internationalen Unternehmensstrukturen und digitalen Lösungen Strukturiertes und analytisches Denken, Kommunikations- und Teamfähigkeit Verständnis für Prozesse und Zusammenhänge Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot Arbeiten in einem global agierenden Unternehmen mit einer zukunftsträchtigen Wachstumsbranche Spannendes, internationales Umfeld mit verschiedenen Teams und Kulturen Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Trainings sowie attraktive Vergütung Einsatzort: Hamburg ǀ Hamburg Art der Beschäftigung: Werkstudentische Tätigkeit
With a modern BPM solution we are improving our digital customer experience that gives access to our broad service portfolio. The CoD team consists of automation process analysts, automation designers for RPA & cognitive services as well as cognitive and service management experts to provide a complete package for digitization initiatives and running digital operations.
OBI Group Holding SE & Co. KGaA sucht in eine/n Principal Process & IT Service Management (m/w/d) (ID-Nummer: 13685678)
operational services GmbH & Co. KG sucht in eine/n Team Lead Process & Vulnerability Management (m/w/d) (ID-Nummer: 13396576)
DEKRA Arbeit GmbH as part of DEKRA SE is one of the top 6 personnel service providers in Germany and one of the most fast growing personnel service providers in Europe. Currently we have over 120 nation- and europe-wide locations.
Bosch Gruppe sucht in eine/n Process Specialist (m/w/d) IT Service Management (ID-Nummer: 13578870)
JACOB Elektronik GmbH sucht in eine/n Customer Service Automation & Process Specialist (m/w/d) (ID-Nummer: 13702998)
Our highly specialised consultants can cater to your every wish and expectation and will prepare you for interviews and contract negotiations. Give it a try and learn what the market has to offer – our services are free of charge, non-binding and discreet! We look forward to hearing from you. Mein Arbeitgeber A leading IT and digital services provider delivering secure, scalable solutions to support business operations and digital transformation in an international enterprise environment.
Lufthansa Group Business Services GmbH sucht in eine/n Ausbildung zum Medizinischen Fachangestellten (m/w/d) (ID-Nummer: 13691934)
Develop and execute scalable go-to-market strategies for (embedded) cybersecurity products and services. Build sales structures, CRM processes, and reporting frameworks from the ground up. Lead the full sales cycle from first contact to contract signature.
Manage and facilitate complex cross-functional alignment and communication with diverse internal and external stakeholders, ensuring effective collaboration and decision-makin Work closely with relevant application teams, providing clear insights to guide necessary adjustments and fixes Facilitate seamless operational adjustments and support business needs, such as partner onboarding and evolving service requirements. Define, lead, and optimize E2E testing strategies for critical initiatives, ensuring comprehensive coverage and high-quality deployments.
Job Purpose: Acts as key contact for allocated customersAccepts and processes orders for handover to OperationsStays informed on shipment and exception status for allocated customersProactively informs customer on shipment status and exceptionsProvides spot quotations and performs up- and cross-selling on inbound customer callsPasses on leads to SalesHandles customer inquiriesHandles customer requests with regard to Go Green topicsTakes and handles any customer complaints; solves customer complaints or assigns tasks to other functionsActs as first contact point for customer claims for notification and reception of claims and respective document collection Knowledge Skills and Experience: Good knowledge of forwarding business, DGF products (AFR/OFR) and business systemsGood knowledge of CS processes and systemsAbility to identify and meet customer needs in a pleasant and friendly mannerExcellent communication and interpersonal skillsCommercial attitude Good knowledge in English (verbal/written) and Fluency in ChineseOne year experience in Freight Forwarding and/or Customer Services
As part of our team, you will take on the following responsibilities: You take full end‑to‑end responsibility for the coordination of overarching and clearly defined tolling projects and related tasks.You are responsible for holistic stakeholder management and act as the central point of contact for all Sales Units regarding tolling products, services, and functional initiatives, as well as for all other relevant stakeholders.You structure and drive alignment processes between departments, for example on offer strategies, roadmaps, pricing, or campaigns.You prioritize and coordinate sales requests in close alignment with the respective functional teams.You translate complex technical and business topics into clear, understandable content for all relevant stakeholders.You build and actively maintain a strong, reliable network across all stakeholders, with a particular focus on the Sales Units.You actively manage stakeholders by identifying needs, managing expectations, and addressing conflicts in a solution‑oriented manner.You continuously develop and improve product‑ and sales‑related processes, such as information flows, feedback loops, and go‑to‑market approaches.You identify synergies across all involved stakeholders and units and derive concrete actions from them.
Techem Energy Services GmbH sucht in eine/n Senior Specialist Processes & Projects (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (ID-Nummer: 13725512)
Das erwartet Dich: Integration und Anpassung von KI-Systemen in unternehmensweite Prozesse, insbesondere in ERP, Vertrieb, Einkauf, Service, Buchhaltung, Personal und Logistik Entwicklung, Implementierung und Betrieb von Schnittstellen sowie Backend- und Integrationslösungen Analyse bestehender Geschäftsprozesse und Ableitung konkreter Automatisierungs- und Optimierungspotenziale Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur praxisnahen Umsetzung von KI-gestützten Lösungen Dokumentation und kontinuierliche Weiterentwicklung der implementierten Integrationen Das bringst Du mit: Abgeschlossene Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung mit kaufmännischer Erfahrung Erfahrung in der Entwicklung von Integrations- und Automatisierungslösungen, idealerweise mit Tools wie n8n oder vergleichbaren Plattformen Erfahrung im Umgang mit Datenbanken, insbesondere in der Erstellung von Abfragen Gutes kaufmännisches Verständnis und die Fähigkeit, betriebliche Abläufe ganzheitlich zu durchdringen Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Fehlerresilienz und Lernbereitschaft Teamgeist, Eigeninitiative und Offenheit für neue Technologien und Arbeitsweisen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Welche Benefits bieten wir Dir?
Keep up to date with SAP innovations, particularly around S/4HANA Customer Service and Customer Management. Dein Profil Requirements: Minimum of 3–5 years of experience as an SAP CS Consultant. Strong knowledge of customer service processes, including service orders, notifications, warranties, service contracts, and repair processing.
WHAT YOU WILL GET FROM US Great Team of IT Professionals with Global Working ExposureMeal Card and Flexible Benefits – Customized According to Individual NeedsOn-Going Professional and Technical Training and CertificationsA Multicultural Environment in Modern OfficesChoose Any Day for Your Vacation From Earned Public Holiday (Saturday and Ad Hoc)Smart Casual EverydayGlobal Internal Job Opportunities Available Within DPDHLUnlimited Outpatient MedicalHome Office Possibilities Sounds good? Start your application now! DHL IT Services – AboutUs IT Services is the internal provider of specialized IT Build services and industrialized IT Run services to Deutsche Post DHL (DPDHL) Group: Supports over 260,000 DPDHL e-mail users;Runs more than 7700 servers;Supports more than 2000 global services and applications;Processes 9 million shipment information messages per day;200000 man days per year of development application.
What makes you stand out You hold a degree in business, engineering or a related field, or an equivalent qualification.You bring several years of experience in analysing, designing and optimising digital service and end‑to‑end processes, and have successfully implemented these in projects.You work confidently with methods such as Lean, Six Sigma or comparable approaches and ideally have experience in process modelling, particularly BPMN 2.0.Your way of working is structured, analytical and solution‑oriented, with a strong focus on user‑ and service‑centric digital processes.You stand out through strong communication and facilitation skills, confident stakeholder management, and enjoy working both independently and as part of a team.You are familiar with contributing to strategic initiatives aimed at further developing digital service processes.Fluent German skills, combined with very good English skills, complete your profile.